Hardware

Telas azuis após instalar placa de vídeo GTX 960 e fonte de alimentação – Clube do Hardware

wp header logo 449 Albânia 10

Esqueceu sua senha?
Ou entre com um desses serviços
Por renanband
ontem às 00:50 em Telas azuis

Boa noite galera, preciso de uma ajuda de vocês. Tinha um PC básico e resolvi dar um upgrade nele para jogar alguns jogos leves, enquanto não posso trocar de placa-mãe e memórias. Nesse upgrade acabei comprando fonte (usava uma genérica), placa de vídeo (GTX 960), uma CPU mais forte (Core 2 quad Q9500) e um pente de memória 2GB DDR2 800MHz. Primeiro troquei a CPU e o pente de memória, rodou normal e o S.O reconheceu a CPU. Ontem chegou a fonte e a GPU, instalei o dois também. Foi aí que o problema começou, deu tela azul algumas vezes mas achei que fosse pela falta do driver, quando fui instalar o driver da Nvidia, não queria instalar de jeito nenhum, baixava o arquivo e quando ia executar ele dava erro ainda na extração (antes de iniciar a instalação), esse erro relacionado a 7 ZIP, como se o arquivo tivesse corrompido. Tentei várias vezes e várias versões do site da Nvidia, cada hora acusava um erro diferente na extração. Desisti e fui procurar um arquivo de site alternativo, achei um driver de 2017, ele instalou normal. Achei que o problema iria acabar, que nada, as telas azuis continuaram, cada vez com um código diferente, e todos os códigos relacionados a alocação de memória e/ou problema com o driver gráfico. Desinstalei o driver da Nvidia, limpei possíveis restos de arquivos (Advanced System Care) e reiniciei o PC, a mesma coisa! O S.O estava rodando o driver genérico com a placa de vídeo, e mesmo assim deu tela azul. Já me irritei e removi a placa de vídeo, conectei no vídeo on-board, e estou com o PC ligado faz uns 40 minutos sem tela azul nenhuma, enquanto escrevo essa postagem.
 
Configuração
placa-mãe: ECS G31T-M7
CPU: Core 2 Quad Q9500 (4x 2,83 GHz)
GPU: GTX 960 2GB
Memória: 2x DDR2 2GB 800MHz
Fonte: Corsair CX500
Disco rígido: 2x HD 320GB
S.O: Windows 7 SP1 (x64)
 
Procedimentos que já foram feitos:
> Removi o pente novo de memória
> Executei teste de memória RAM
> Atualizei todos os drivers disponíveis pro meu setup
> Tentei instalar vários drivers diretamente do site da Nvidia, sem sucesso
 
OBS: Enquanto finalizo isso aqui, um gerenciador de downloads parou de funcionar sem mais sem menos, e quando abri o programa de novo, tudo o que ele já tinha baixado 90% de um arquivo de 9GB sumiu, e ele começou tudo de novo. Fui abrir uma imagem que eu printei da tela azul pra mostrar pra vocês, o windows exibiu a mensagem: “O visualizador de fotos do Windows não pode exibir esta imagem porque talvez não haja memória suficiente disponível no computador. Feche alguns programas que não esteja usando ou libere algum espaço no disco rígido (ele está quase cheio) e tente novamente.”
 
DETALHE: Tem 72 GB livre no Disco Local C e a memória RAM está em 60%
@renanband Prezado usuário, bem-vindo ao Clube do Hardware!
 
Para que possamos ajudá-lo a resolver o problema com telas azuis, é necessário realizar os procedimentos a seguir.
 
PASSO 1 – Perguntas
 
 
PASSO 2 – Coleta de logs
 
O procedimento abaixo deve ser seguido com atenção. Se ocorrer algum erro, tente novamente. Caso tenha seguido os passos corretamente, mas mesmo assim ocorrem erros, nos avise em sua resposta, anexando uma captura de tela do erro.
 
1. Baixe o arquivo ColetorLogsBSOD-CdH.7z, disponível abaixo.
ColetorLogsBSOD-CdH.7z
 
2. Extraia o arquivo usando um software descompactador de arquivos, como 7-Zip ou WinRAR.
 
3. Aparecerá uma pasta chamada ColetorLogsBSOD-CdH. Entre nela, clique com o botão direito do mouse sobre o arquivo iniciar.bat e selecione “Executar como administrador“. Aguarde enquanto os logs necessários são coletados. Esta etapa pode levar 10 minutos ou mais.
 
ATENÇÃO: O coletor abrirá uma janela do Prompt de Comando, não se assuste. Atente-se às mensagens exibidas por ele, pois podem conter informações importantes. Algumas etapas do coletor poderão abrir janelas e pop-ups de confirmação, é necessário clicar na opção “Aceitar” e mantê-las abertas para que não ocorram erros.
 
4. Se tudo correr bem, será criado um arquivo chamado LogsColetados.7z na Área de Trabalho. Insira-o como anexo na sua resposta.
 
5. Por último, baixe o Speecy clicando aqui. Instale-o, abra-o e efetue uma captura de tela apenas da tela inicial do aplicativo. Insira ela como anexo na sua resposta, junto com os logs.
 
Aguardamos sua resposta.
 
Atenciosamente,
Equipe Clube do Hardware.
Há quanto tempo ocorre este problema? >> 36 horas
 
Caso seu aparelho seja um computador de mesa ou notebook vendido por uma empresa, qual a marca e o modelo dele? >> Já respondido
 
Caso seu aparelho seja um computador de mesa, qual a marca e o modelo de sua fonte de alimentação? />> Já respondido
 
O aparelho está ligado diretamente na tomada ou há algum dispositivo como intermediário (estabilizador de tensão, UPS/nobreak, filtro de linha, DPS etc.)? >> No filtro de linha básico
 
Há algum periférico avulso conectado (como adaptadores Wi-Fi e/ou Bluetooth e HUBs)?
 
O problema começou após alguma queda de energia elétrica, chuva forte ou raio? >> não
 
O problema começou após alguma atualização ou modificação no Windows (por exemplo, ao usar o Editor de Registro)? não
 
O problema começou após a instalação, remoção ou modificação de alguma peça do seu computador? Sim, após a instalação de uma GTX 960
 
O problema começou após a instalação, remoção, atualização ou modificação de um programa de terceiros? não
 
Foi utilizado algum atualizador de drivers (como Driver Booster, DriverPack ou Driver Easy)? Sim, utilizei o Drive Booster v9.0 para atualizar os drivers que estavam faltando fora o da Nvidia
 
Algum overclock foi feito no computador? Sim, na CPU antiga, porém antes de instalar a nova eu zerei a BIOS para configuração de fábrica
 
E sobre os logs… O sistema está dando crash no Auto run e na geração do arquivo, ele falha mesmo eu aceitando as opções que vão aparecendo
 
Prints de exemplos de tela azul que está ocorrendo >> https://drive.google.com/drive/folders/1BiclAY9l5Rbl3gMPlhL0GjoE7NKeWWPX?usp=sharing
 
 
Você precisa ser um usuário para fazer um comentário
Crie uma nova conta em nossa comunidade. É fácil!
Já tem uma conta? Faça o login.
Por Flavia Dutra
4 horas atrás
Por Flavia Dutra
4 horas atrás
Por Flavia Dutra
sexta-feira às 10:15
Por Flavia Dutra
sexta-feira às 10:10
Por Flavia Dutra
quinta-feira às 10:15
Por Gabriel Torres
11 de maio
Por Gabriel Torres
9 de maio
Por Gabriel Torres
19 de abril
Por Gabriel Torres
18 de abril
Por Gabriel Torres
13 de abril
No ar desde 1996, o Clube do Hardware é uma das maiores, mais antigas e mais respeitadas comunidades sobre tecnologia do Brasil. Leia mais
Não permitimos a cópia ou reprodução do conteúdo do nosso site, fórum, newsletters e redes sociais, mesmo citando-se a fonte. Leia mais
Clube do Hardware Powered by Invision Community
Curso de Hacker Ético
LANÇAMENTO!
CLIQUE AQUI E CONFIRA!
* Este curso não é ministrado pela equipe do Clube do Hardware.

source

Deixe um comentário

O seu endereço de e-mail não será publicado.